Politicas de Trocas

 Por favor, não devolva os produtos antes da Autorização de devolução emitida por Nós .

Nossa política dura 100 dias. Se já passaram 100 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Não aceitamos pacotes abertos.

Para produtos defeituosos, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto para uma substituição. Sem exceções à política


Para ser elegível para uma devolução, seu item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. 

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis. Produtos de higiene pessoal estão isentos de devoluções

Itens adicionais não retornáveis: 
- Cartões-presente 
- Produtos de software para download 
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais 

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra. 
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. 

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável) 
- Livro com sinais óbvios de uso 
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto 
- Qualquer item que não esteja na sua a condição original está danificada ou faltando peças por motivos não devidos ao nosso erro 
- Qualquer item devolvido mais de 10 dias após a entrega 

Todos os pedidos relacionados ao COVID19, como termômetros, máscaras, desinfetantes e todos os EPIs, são vendas finais devido a riscos à saúde.

Reembolsos (se aplicável) 
Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. 
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias. 

* Não reembolsamos pedidos, se eles foram rejeitados quando entregues ou se o endereço foi inserido incorretamente. Como os pedidos são enviados para o armazém em todo o mundo, não recebemos os pacotes.

Podem ser aplicadas taxas de reabastecimento de 25% para produtos com preço acima de R$150,00

* Não envie pacotes a menos que tenhamos emitido um número de autorização, pois o armazém não aceitará pacotes sem nenhum número de autorização.

Pedidos processados

Os reembolsos de pedidos processados ​​podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de até 25%.

Os pedidos podem ser reembolsados ​​dentro de 24 horas após a realização do pedido, não serão sujeitos a uma taxa de reabastecimento. 


Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável) 
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente. 
Entre em contato com a empresa do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente. 
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado. 
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo fone 49 99836 -3450  

Itens de venda (se aplicável) 
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, itens de venda não podem ser reembolsados. 

Trocas (se aplicável) 
Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um email.

* Não envie nenhum pacote, a menos que tenhamos emitido um número de autorização, pois o armazém não aceitará pacotes sem nenhum número de autorização.

Presentes 
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você. 

Se o item não foi marcado como presente quando foi comprado, ou se o entregador recebeu o pedido enviado para entregar posteriormente, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele descobrirá sua devolução. 

Remessa 
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo por correio para nosso endereço.

Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. 

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de R$150,00, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido. Não podemos emitir reembolsos por itens não entregues.

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